Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI (Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır):

Unvan: LDS Elektrik Elektronik Ltd. Şti.
Adres: Batı Bulvarı ATB İş Merkezi G Blok No : 177 Yenimahalle/ANKARA
Telefon: 0312 312 70 70
E-posta: lds@ldselektronik.com

ALICI (Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır):
Adı Soyadı / Unvan: [Alıcı Bilgileri]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sözleşme konusu ürün veya hizmete ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen;

Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Satıcı: LDS Elektrik Elektronik Ltd. Şti.’yi,
Alıcı: Ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen işlemleri,
Site: Satıcı’ya ait internet sitesini ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, iade, cayma, garanti ve satış sonrası süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme kapsamında satıcı ve alıcının yükümlülükleri açıkça belirtilmiş olup bu maddeler aşağıda detaylı bir biçimde ele alınmıştır.

4. SİPARİŞ SÜRECİ VE ÖDEME ŞARTLARI

Alıcı, sipariş oluşturma aşamasında ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sipariş, ödeme işleminin tamamlanması ve sistem tarafından onaylanması ile kesinleşir.

Satıcı, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme veya askıya alma hakkını saklı tutar:

Şüpheli işlem veya fraud (dolandırıcılık) tespiti
Yanlış fiyatlandırma veya sistem hatası
Stok bulunmaması
Mücbir sebepler

Ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya site üzerinde sunulan diğer yöntemler olabilir. Müşteri dilediği ödeme yöntemi ile ödemesini tamamlayabilir.

5. TESLİMAT VE KARGO

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

Teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla belirlenir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için Alıcı’nın ürünü teslim alırken kontrol etmesi ve hasar tespit tutanağı tutturması önerilir.

Teslimatın Alıcı dışında bir kişiye yapılması durumunda, teslim edilen kişinin ürünü kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Yazılı bildirim yapılması,
Ürünün kullanılmamış olması,
Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Ambalajı zarar görmüş ise cayma hakkı kabul edilmeyecektir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyenik ürünler (ambalajı açılmış)
Kurulumu yapılmış elektronik ürünler
Yazılım ve lisans ürünleri

8. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS KOŞULLARI

Satıcı tarafından satışa sunulan elektronik ürünler, yürürlükteki mevzuat gereği garanti kapsamındadır.

Müşteri hatası bulunmayan durumlarda, elektronik ürünler için garanti süresi 2 (iki) yıl olup, bu süre zarfında varsa üretim hataları ve teknik arızalar ücretsiz olarak giderilir.

Garanti kapsamına giren durumlar:

Üretim hataları
Teknik arızalar
Donanımsal kusurlar

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

Kullanıcı hatası
Fiziksel darbe veya kırılma
Sıvı teması
Yetkisiz müdahale
Hatalı kullanım

Garanti işlemleri, yetkili servisler veya Satıcı aracılığıyla yürütülür.

9. İADE VE DEĞİŞİM

İade ve değişim işlemleri, ilgili mevzuat ve Satıcı’nın belirlediği iade politikası çerçevesinde yürütülür.

Ürün iadesi için gerekli şartlar:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajında olması
Eksiksiz gönderilmesi

Ambalajı zarar görmüş, eksik gönderilmiş, kullanılmış ürünlerde iade veya değişim uygulanmaz. Alıcı hiçbir şekilde satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.

10. SORUMLULUKLAR

Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

Alıcı, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu ürünlerde oluşacak hasarlardan satıcı sorumlu tutulamaz. Garanti ise kapsam dışı kalacaktır. Alıcı bu nedenle ürünü kullanmadan önce talimatları okumalı ve bu talimatlara uygun olarak ürünleri kullanmalıdır.

11. ELEKTRONİK KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının (sunucu kayıtları, log kayıtları, e-posta kayıtları vb.) kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder. Olası durumlarda satıcı bu kayıtları kullanabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, pandemi, teknik arızalar ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebeplerden dolayı teslimatlarda gecikme yaşanması durumunda satıcı hiçbir şekilde mesul değildir. Mücbir sebepler olmadığı sürece Satıcı yasal süreyi aşmamak kaydıyla en geç otuz(30)gün içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamladığı anda işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

SATICI
LDS Elektrik Elektronik Ltd. Şti.

ALICI
[Ad Soyad]

Ödeme Yöntemleri

- Kredi / Banka Kartları
- PAYPAL
- Çevrim Dışı Ödemeler